Introduction

Chez BIOVIVIA, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

En utilisant notre site https://biovivia.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations personnelles

• Nom et prénom
• Adresse de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Informations relatives aux commandes

• Produits commandés
• Historique des commandes
• Mode de paiement choisi
• Informations liées à la livraison

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Appareil utilisé
• Système d’exploitation
• Pages consultées
• Temps passé sur le site

Utilisation de vos données

Vos informations sont utilisées afin de :

• Traiter vos commandes
• Préparer et expédier vos produits
• Vous contacter concernant votre commande
• Répondre à vos demandes
• Améliorer notre site internet
• Prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer des informations commerciales uniquement si vous y avez consenti

Paiement

Les informations nécessaires au paiement sont traitées uniquement par nos prestataires de paiement sécurisés.

BIOVIVIA ne stocke jamais les informations de votre carte bancaire.

Livraison

Afin de livrer votre commande, certaines informations peuvent être transmises à nos partenaires de livraison, notamment :

• Nom
• Adresse
• Téléphone

Ces informations sont utilisées exclusivement pour assurer la livraison de votre commande.

Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• Garantir le bon fonctionnement du site
• Mémoriser votre panier
• Améliorer votre expérience utilisateur
• Mesurer l’audience du site
• Optimiser nos campagnes publicitaires

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Meta Pixel et outils d’analyse

BIOVIVIA utilise des outils d’analyse et de mesure d’audience afin de mieux comprendre le comportement des visiteurs et d’améliorer ses services.

Ces outils peuvent collecter certaines informations telles que :

• Pages consultées
• Produits visualisés
• Ajouts au panier
• Commandes
• Appareil utilisé
• Adresse IP anonymisée lorsque cela est applicable

Ces informations sont utilisées uniquement à des fins statistiques, d’analyse et d’amélioration de nos campagnes marketing.

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• gérer votre compte ;
• traiter vos commandes ;
• répondre à vos demandes ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

À l’issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation applicable.

Sécurité

BIOVIVIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• la modification ;
• la divulgation ;
• la destruction.

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• demander l’accès à vos données personnelles ;
• demander la correction de données inexactes ;
• demander la suppression de vos données lorsque cela est possible ;
• vous opposer au traitement de vos données dans certains cas ;
• demander une copie des données que vous nous avez communiquées.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet externes.

BIOVIVIA n’est pas responsable des politiques de confidentialité ni du contenu de ces sites.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques avant de leur communiquer des informations personnelles.

Modifications de cette politique

BIOVIVIA se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

BIOVIVIA

📧 E-mail : contact@biovivia.com

📞 Téléphone : +212(520)638 507

🌐 Site web : https://biovivia.com