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Dernière mise à jour : 15 août 2025
1. Zone de livraison
Bio Vivia assure la livraison de ses produits dans toutes les villes du Maroc, sans exception.
2. Délais moyens de livraison
- Grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger…) : 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de la commande.
- Autres villes et zones éloignées : 48 à 72 heures ouvrées.
Les délais peuvent varier en fonction des conditions logistiques ou météorologiques.
3. Frais de livraison
- 20 MAD pour toute commande inférieure à 199 MAD.
- Gratuits pour toute commande supérieure ou égale à 199 MAD.
4. Mode de paiement
- Paiement à la livraison (Cash on Delivery).
Le montant total est réglé directement au livreur lors de la réception de votre commande.
5. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, notre équipe vous informe par téléphone ou e-mail.
En cas de retard ou de problème lié à la livraison, contactez-nous :
- E-mail : bioviviaco@gmail.com
- Téléphone fixe : +212 520 638 507
6. Retards et incidents de livraison
Si votre commande n’est pas livrée dans les délais annoncés, nous vous invitons à nous contacter rapidement afin de vérifier l’état de l’expédition et de vous proposer une solution adaptée.